Supporto tecnico e contenutistico
L'assistenza tecnica è fornita dal Contact center della pubblica amministrazione (EKC) dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 22.00 al numero 080 20 02 o su ekc@gov.si.
Supporto tecnico
Il Contact center unificato della pubblica amministrazione
Dal lunedì al venerdì: 8.00 - 22.00
Telefono: 080 20 02
Email: ekc@gov.si
Qualora le linee telefoniche siano occupate o ci siano lunghe liste di attesa, ti proponiamo di inviare la tua richiesta per email sull'indirizzo ekc@gov.si.
Al fine di una gestione più efficace della tua richiesta, nella posta elettronica indicare:
- descrizione dell'errore,
- orario/data dell'errore,
- aggiungi lo screenshot dell'errore.
La tua richiesta sarà esaminata quanto prima. Riceverai una risposta scritta. Di norma la richiesta viene evasa entro 3 giorni. Qualora si tratti di una richiesta più complessa o sia necessaria l'assistenza contenutistica/tecnica anche presso l'autorità competente, l’evasione della richiesta può essere prorogata.
Supporto contenutistico
Alle richieste specifiche risponderemo più facilmente presso l'istituto competente per una determinata procedura. Invia la tua richiesta a ekc@gov.si – sarà inoltrata all'istituzione competente.