Kako intervjuvati stranke?
Pogovori z uporabniki (ali kupci) vaših izdelkov oz. storitev vam nudijo vpogled v njihove potrebe in želje. S podatki, ki jih dobite s pogovori lahko izboljšate vaš izdelek ali storitev in tako povišate ne le zadovoljstvo vaših uporabnikov, temveč tudi uspeh svojega podjetja. Več o praksah in načinih intervjuvanja strank nam bo zaupal dr. Blaž Zupan.