Technikai és tartalmi támogatás
Technikai segítséget az országos közigazgatási Kapcsolattartó Központon keresztül kaphat hétfőtől péntekig, 8.00 – 22.00 óráig a 080 20 02 telefonszámon vagy az ekc@gov.si e-mail címen.
Technikai támogatás
Állami Közigazgatás Egységes Kapcsolattartó Pont
Hétfő – péntek: 8.00 – 22.00
Telefon: 080 20 02
E-mail: ekc@gov.si
Amennyiben a telefonvonalak foglaltak, vagy hosszabb a várakozási idő, javasoljuk, hogy kérését e-mailben küldje el a ekc@gov.si címre.
Annak érdekében, hogy kérését hatékonyabban kezelhessük, kérjük, adja meg az e-mailben:
- a hiba leírását,
- a hibaeset időpontját,
- küldje el a képernyőképet a hibáról.
Kérését a lehető leghamarabb feldolgozzuk. Írásbeli választ fog kapni. Általában 3 napon belül megoldjuk az kérdéseket. Amikor összetettebb igényről van szó, vagy tartalmi/technikai segítségre van szükség az illetékes hatóságtól, az igény feldolgozási ideje hosszabbodik.
Tartalmi támogatás
Konkrét kérdésekre az adott eljárásért felelős intézmény tud a legjobban válaszolni. Küldje el kérdését a ekc@gov.si címre – mi pedig továbbítjuk az illetékes intézménynek.