A SPOT állami Ügyfélportál használati feltételei

A SPOT állami Ügyfélportálon található minden információ – hacsak kifejezetten másként nincs meghatározva – közhasznú információ. Az ezen a weboldalon szereplő vagy onnan elérhető valamennyi információ bármikor, előzetes értesítés nélkül megváltozhat.

Bár a legnagyobb gondossággal állítjuk össze a SPOT Ügyfélportálon közzétett információkat, és igyekszünk gondoskodni arról, hogy helyesek és naprakészek legyenek, kizárunk minden felelősséget a tárgyi és jogi hibákért, és nem vállalunk felelősséget semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért vagy kellemetlenségért, amely a felhasználót érheti a SPOT Ügyfélportálon megjelenő hibás vagy pontatlan információk használata miatt.

A weboldalainkon közzétett dokumentumok nem feltétlenül a dokumentum hivatalos szövegét adják vissza. Büntetőjogi és polgári jogi felelősségünket a szövegben található hibákért kizárjuk, és nem vállalunk felelősséget semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért vagy kellemetlenségért, amely a felhasználót a hibás szöveg használata miatt érheti.
Javasoljuk a felhasználónak, hogy amennyiben a honlapunkon közzétett információk alapján fontos vagy akár visszafordíthatatlan döntést hoz, ellenőrizze az információkat az illetékes hatóságnál vagy a Szlovén Köztársaság Hivatalos Közlönyében.

Semmilyen esetben nem vagyunk felelősek a felhasználóval szemben semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért vagy kellemetlenségért (elmaradt haszon, üzleti kockázat, szoftver vagy egyéb adateszközök elvesztése), amely a felhasználóra nézve a SPOT Állami Ügyfélportál vagy a weboldalon található linkek használatának technikai problémái vagy működési zavara miatt keletkezik.

A nyilatkozat tartalma bármikor, előzetes értesítés és a felhasználók beleegyezése nélkül módosítható.

A) BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

1. cikk

(1) Ezek az Általános Szerződési Feltételek a SPOT Ügyfélportál használatára vonatkoznak, és az állampolgároknak szóló felhasználói útmutatókkal és a Szlovén Köztársaság hatályos vonatkozó rendeleteivel együtt határozzák meg a felhasználók jogait és kötelezettségeit. Az Ügyfélportál a Digitális Átalakulásért felelős Minisztérium (a továbbiakban: Szerző) tulajdonát képezi. A Szerző az Ügyfélportál teljes tulajdonjogával rendelkezik, és az Ügyfélportált a jelen Általános Felhasználási Feltételekben meghatározott feltételek szerint, az Ügyfélportál felhasználói útmutatóinak és az Ügyfélportál Felhasználóival kötött esetleges megállapodásoknak megfelelően bocsátja a felhasználók rendelkezésére (a továbbiakban: Felhasználási Engedély). A jelen Általános Szerződési Feltételek minden olyan felhasználóra vonatkoznak, aki az Ügyfélportált bármilyen módon használja.

(2) A felhasználók vállalják, hogy az Ügyfélportált kizárólag arra a célra használják, amelyre létrehozták, és csak rendeltetésszerűen. Az Ügyfélportál bármilyen, az Általános Felhasználási Feltételekkel ellentétes használatának megkísérlése vagy használata, illetve az Ügyfélportállal való bármilyen visszaélési kísérlet vagy visszaélés a Felhasználónak az Ügyfélportálról való kizárását vagy az Ügyfélportál használatától való eltiltását vonhatja maga után. A felhasználó vagy harmadik fél részéről elkövetett ilyen kísérlet vagy visszaélés bűncselekménynek is minősülhet.

(3) A SPOT Ügyfélportál és annak minden szerves része szerzői jogi alkotás, amelyet a Szerzői jogról szóló törvény és a nemzetközi szerzői jogi szerződések, valamint a szellemi tulajdon védelmére vonatkozó szabályok védenek. Az Ügyfélportál vagy annak bármely része nem használható a jelen általános használati feltételek rendelkezéseinek megsértésével. Az Ügyfélportálnak az általános használati feltételek megsértésével történő használata a szerzői jog megsértésének minősül, és mint ilyen, a jogsértő felelősségre vonható ezért a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.

AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ISMERETÉNEK VÉLELMEZÉSE

2. cikk

(1) A jelen Általános Szerződési Feltételek nyilvánosan közzé vannak téve a SPOT Ügyfélportál weboldalán (Általános Szerződési Feltételek területe). Emellett az Ügyfélportál használatára való hivatkozással kifejezetten vagy közvetetten hivatkoznak a feltételekre minden regisztrációnál, adatmódosítási kérelemben és gazdasági társaság vagy vállalkozó Szlovén Cégjegyzékéből való törlési kérelemben, valamint az Ügyfélportál egyéb szolgáltatásaiban. Ezért úgy kell tekinteni, hogy az Ügyfélportált használó felhasználó az Ügyfélportálon történő azonosítás előtt megismerte és teljes egészében elfogadta ezeket az Általános Szerződési Feltételeket.

ELKÖTELEZETTSÉG AZ ADATNYILATKOZATOK ÉS A JOGALKALMAZÁS MELLETT

3. cikk

(1) Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek nem rendelkeznek erről, Az elektronikus kereskedelemről és az elektronikus aláírásról szóló törvény, a Közigazgatási eljárásról szóló törvény, valamint a Kötelmi jogokról szóló törvénykönyv rendelkezései alkalmazandók értelemszerűen.

(2) A felek közötti kommunikáció az Ügyfélportálon elektronikus úton, az Ügyfélportálon kívül pedig telefonon vagy személyesen a SPOT aktív pontjain és a közjegyzői irodákban zajlik, és az alkalmazandó jog szempontjából ugyanolyan hatállyal bír, mintha írásban történne. A regisztrációs eljárással kapcsolatos és az Ügyfélportálra küldött minden adat (ahol egyértelműen megállapítható, hogy ki a feladó) a feladó által saját kezűleg aláírtnak tekintendő.

(3) Bármely felhasználó bármikor hozzáférhet az Ügyfélportálon megadott adataihoz. Az adatok javítása és módosítása csak a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott feltételek szerint lehetséges.

B) A KIFEJEZÉSEK JELENTÉSE

4. cikk

(1) A SPOT Ügyfélportál Általános Használati Feltételeiben a következő kifejezések a következő jelentéssel bírnak:

• a SPOT Ügyfélportál a gazdálkodó szervezetek állami portálja,
• a felhasználó minden olyan ügyfél, aki belép és kapcsolatba lép a SPOT Ügyfélportállal,
• a portál adminisztrátora az a vállalat, amely biztosítja a portál zavartalan működését, és megadja a jogosultságokat a felhasználóknak,
• a portál ügyfelei a felhasználók, a portáladminisztrátor és más személyek, akik belépnek a SPOT Ügyfélportálra, és azzal kommunikálnak.

(2) A portál az adatok beérkezésének időpontja elve szerint frissíti az adatokat (az elsőként a portálra beérkező adatok kerülnek először feldolgozásra stb.)

(3) A hivatalos idő, amely alapján az esetleges határidőket számítják, a portálon meghatározott helyi idő.

C) A SPOT ÜGYFÉLPORTÁL HASZNÁLATÁNAK MÓDJA

A ÜGYFÉLPORTÁLRA VALÓ BELÉPÉS ÉS KILÉPÉS AZ ÜGYFÉLPORTÁLRÓL

5. cikk

(1) Minden felhasználó biztonságos kapcsolaton keresztül fér hozzá az Ügyfélportálhoz, ezáltal biztosítva a magánélet és a személyes adatok védelmét. A felhasználó és az Ügyfélportál közötti minden kommunikáció titkosított. A leendő vállalkozó által az Ügyfélportálon keresztül benyújtott kérelmeket digitálisan alá kell írni, ezért kötelező a minősített digitális tanúsítvány használata. Az elektronikus kereskedelemről és az elektronikus aláírásról szóló törvény szerint az elektronikus aláírás egyenértékű a saját kezű aláírással.

(2) Minden felhasználó az Ügyfélportál szolgáltatási részében az első bejelentkezéskor kapott jelszóval azonosítja magát. A jelszó egyedileg azonosítja a felhasználót. A magát jelszóval azonosító felhasználót úgy kell tekinteni, hogy az a személy, akinek vallja magát, valamint az általa megadott adatokat teljesnek és pontosnak kell tekinteni. E rendelkezés megsértése a 6. cikk (2) bekezdésének megfelelően szankcionálandó.

(3) Minden felhasználó köteles az azonosító elemeket gondosan tárolni, és azokat nem adhatja át harmadik félnek használatra vagy betekintésre, és felelősséggel tartozik minden olyan kárért, amelyet közvetlenül vagy közvetve a felhasználó e weboldalakhoz való hozzáférésének illetéktelen használta okoz harmadik fél részéről. Az azonosító elemek felfedésének gyanúja esetén a felhasználónak meg kell változtatnia jelszavát, és ha úgy véli, hogy a felfedés következtében kár keletkezett, értesítenie kell a portál adminisztrátorát.

(4) A Felhasználó a böngésző megfelelő gombjának megnyomásával fejezi be a portál használatát.

D) A ÜGYFÉLPORTÁL HASZNÁLATA A FELHASZNÁLÓ RÉSZÉRŐL

6. cikk

(1) A SPOT Ügyfélportál weboldalaira belépve a felhasználó vállalja, hogy ezeket a weboldalakat jogszerűen használja. A felhasználó:

• nem használhatja ezt a weboldalt jogellenes magatartásra, vagy hogy harmadik felet ilyen magatartásra ösztönözzön,
• nem küld vagy tölt fel erre a weboldalra diszkriminatív, rágalmazó, zaklató, becsületsértő, obszcén, pornográf vagy más jogellenes tartalmat,
• nem használhatja ezeket a weboldalakat megtévesztésre,
• nem küldhet olyan tartalmakat erre a weboldalra, amelyek számítógépes vírusokat, trójai vírusokat vagy más hasonló számítógépes kódokat, fájlokat vagy programokat tartalmaznak, amelyek megváltoztathatják, károsíthatják vagy megzavarhatják a weboldal, a szoftver, a számítógépes hardver működését vagy a weboldalhoz hozzáférő bármely harmadik felet,
• nem küldhet erre a weboldalra, nem továbbíthat e-mailben vagy más módon – nem tölthet le olyan tartalmakat, amelyek továbbítására nincs jogalapja,
• nem módosíthat, károsíthat vagy törölhet a weboldalra küldött, illetve azon található bármely tartalmat,
• nem zavarhatja vagy nem zavarhatja meg szándékosan a felhasználók és a weboldalak közötti kommunikáció normális áramlását bármely irányban,
• nem hivatkozhat olyan üzleti kapcsolatra vagy nem képviselhet semmilyen olyan gazdálkodó szervezetet, egységet vagy egyéb szervezetet, amelynek tekintetében nem rendelkezik ilyen üzleti kapcsolatra vagy képviseletre vonatkozó meghatalmazással,
• nem küldhet vagy tölthet fel kéretlen reklám, promóciós vagy hasonló zaklató tartalmakat,
• nem adhat le olyan tartalmat, amely harmadik felek szellemi tulajdonjogaiba való beavatkozást vagy azok megsértését jelenti,
• nem gyűjthet vagy tárolhat más személyekről személyes adatokat erről a weboldalról.

(2) A Közigazgatási Minisztérium vagy a portál adminisztrátora saját belátása szerint előzetes figyelmeztetés nélkül megszüntetheti vagy felfüggesztheti az adott felhasználó weboldalhoz való hozzáférését és használatát a jelen felhasználási feltételek megsértése, vagy bármely más jogellenes vagy harmadik személyeket sértő magatartás miatt. Felmondás esetén a felhasználónak többé nem lesz jogosultsága a weboldal bejelentkezett felhasználói részéhez való hozzáférésre. A Közigazgatási Minisztérium minden szükséges eszközt felhasznál vagy intézkedést megtesz, hogy az ilyen megszüntetést végrehajtsa.

E) A SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

7. cikk

(1) A felhasználó által megadott valamennyi adat a Személyes adatok védelméről szóló törvénnyel (ZVOP-1, a Szlovén Köztársaság Hivatalos Közlönye 94/2007-UPB1) összhangban feltétlen védelemben részesül.

(2) A portál adminisztrátora semmilyen körülmények között nem használja fel a megadott adatokat a felhasználó beleegyezése nélkül, és semmilyen módon nem továbbítja azokat, illetve nem teszi hozzáférhetővé harmadik felek vagy intézmények számára, kivéve, ha a portál célja és a törvény által előírt esetek ezt indokolják.

(3) A regisztrációkor vagy azt követően megadott személyes adatokat a felhasználó bármikor ellenőrizheti, utólag módosíthatja vagy törölheti a Felhasználói útmutatóban leírt eljárásnak megfelelően.

(4) A személyes adatok védelmének részletes szabályozása tekintetében a Szlovén Köztársaság Állami Ügyfélportálján a személyes adatok védelmére vonatkozó rendelkezéseket kell értelemszerűen alkalmazni.

F) Vis maior

8. cikk

(1) Vis maior alatt minden olyan előre nem látható és váratlan eseményt kell érteni, amely a felek akaratától függetlenül következik be, és amelyet a felhasználók vagy az adminisztrátorok nem láthattak előre, és amely bármilyen módon befolyásolja a SPOT Ügyfélportál működését.

(2) Vis maior esetén a portál adminisztrátora a lehető leghamarabb értesíti az összes felhasználót, elektronikus úton vagy más módon. Amennyiben a vis maior a szolgáltatott adatokra bármilyen hatással van, az adatokat úgy kell tekinteni, mintha azokat nem szolgáltatták volna.

(3) Egyik fél sem felel bármely kötelezettsége teljesítésének elmulasztásáért vagy az ellenőrzési körén kívül eső okok által okozott károkért.

G) AZ ÜGYFÉLPORTÁL VAGY AZ ÜGYFÉLPORTÁL EGYES FUNKCIÓINAK MŰKÖDÉSI ZAVARA

9. cikk

(1) Az Ügyfélportál szerzője az adminisztrátoron keresztül biztosítja a portál zavartalan működését. Mivel összetett portálról van szó, nem lehet teljesen kizárni a portálban bekövetkező működési zavarok lehetőségét, a hardver és a szoftver szempontjából sem. Ha az ügyfélportál nem működik, a portál adminisztrátora gondoskodik arról, hogy a meghibásodás ideje a lehető legrövidebb ideig tartson, és mindent megtesz annak érdekében, hogy a portál a lehető legrövidebb időn belül újra működőképes legyen.

(2) A szerző és a portál adminisztrátora az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően felel a portál működésének meghiúsulásához vezető szándékos vagy súlyos gondatlanságból eredő mulasztásért.

(3) A portál szerzője vagy a tulajdonos és a portál adminisztrátora nem felel a portál használatából eredő vagy azzal összefüggésben keletkező közvetett károkért (beleértve az üzleti károkat, a nyereségkiesést, az üzletvitel megszakítását, az adatvesztést).

(4) A portál adminisztrátora karbantartja a portált. A hibák elhárítása és a portál karbantartása érdekében a portálon időszakosan tervezett üzemszünetekre kerülhet sor, amelyeket olyan időpontokban hajtanak végre, amikor a portál szolgáltatásai nem állnak rendelkezésre (általában munkaszüneti napokon, valamint és éjszaka). A tervezett üzemszünetekről a felhasználókat általában legalább két nappal a működés megszakítása előtt értesítik.

H) ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

10. cikk

(1) A jelen Általános Szerződési Feltételek a weboldalon való közzétételük napján lépnek hatályba. A jelen Általános Szerződési Feltételek bármely módosítása a közzétételt követő 10. napon lép hatályba.

(2) A SPOT Ügyfélportál a Digitális Átalakulásért felelős Minisztérium tulajdona. A portál szerzője nem ellenőrzi a bevitt adatokat (kivéve a portál által automatikusan ellenőrzött adatokat, ahogy az az állampolgároknak szóló Felhasználói Útmutatóban szerepel) – a portál automatizált, ezért nincs befolyása a portál egyes felhasználóinak tevékenységére, és nem felelős a felhasználó által bevitt adatokért.

(3) Eltérő rendelkezés hiányában a konkrétabb rendelkezés elsőbbséget élvez az általánosabb rendelkezéssel szemben.

(4) A portál felhasználói arra törekszenek, hogy a portál használatából eredő vitás vagy tisztázatlan kérdéseket közös megegyezéssel rendezzék. Amennyiben a felek között nem lehetséges a megállapodás, a portál használatából eredő vitás kérdésekben a szlovén jog szerint illetékes Ljubljanai Bíróság dönt.