Az e-eljárások használatának és a SPOT rendszerbe való bejelentkezésnek a feltételei

A SPOT Ügyfélportál állami ügyviteli portál, amely lehetővé teszi a vállalkozók, vállalatok és gazdasági társaságok számára, hogy elektronikus úton intézzék ügyeiket az állammal, és tájékoztatást nyújt a szlovéniai üzleti tevékenység feltételeiről.

A portál lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy elektronikus úton bonyolítsák az ügyintézést. A SPOT Ügyfélportálon igénybe vehető eljárások és szolgáltatások listáján ellenőrizheti, hogy a SPOT Ügyfélportál mely eljárásokat tesz lehetővé.

Az e-eljárások segítségével gyorsan és egyszerűen töltheti ki és nyújthatja be kérelmét, nyomon követheti a kérelme státuszát, és bizonyos eljárásokban határozatot vagy igazolást is átvehet.

Az elektronikus ügyvitel során megspórolja a sorbaállást az adott intézményekben.

Az e-eljárásokat egyéni vállalkozók, gazdasági társaságok és néhány más, a Szlovén Cégnyilvántartásba bejegyzett gazdálkodó szervezet veheti igénybe.

A kérelmeket és a beadványokat a vállalat/gazdálkodó szervezet nevében annak törvényes képviselője vagy meghatalmazott képviselője nyújthatja be.

További információ: A SPOT Ügyfélportálon keresztül igénybe vehető eljárásokat intéző személyek meghatalmazása.

A vállalkozások és a gazdálkodó szervezetek számára a SPOT Ügyfélportál által lehetővé tett adott e-eljárásokat bármely SPOT ponton intézhetik. 

A kérelmek kitöltéséhez és benyújtásához, a mellékleteknek a kérelemhez való csatolásához és a SPOT Ügyfélportálon történő nyomon követéséhez megfelelő szoftverre és hardverre lesz szüksége.

1. Minősített digitális tanúsítvány

A dokumentumok aláírásához és benyújtásához a böngészőnek rendelkeznie kell a támogatott digitális tanúsítványok egyikével.

• Útmutató a minősített digitális tanúsítvány megszerzéséhez

2. Aláírási komponens vagy SI-PASS fiók

Egyes eljárásokhoz a felhasználónak telepítenie kell az aláíráskomponenst. A számítógépre történő telepítéshez szükséges szoftver az alábbi linken érhető el: ProXSign telepítési útmutató.

Bizonyos eljárásokhoz azonban SI-PASS fiók használata szükséges.

Ha nincs telepítve az aláírási komponens, vagy nem regisztrálta SI-PASS fiókját, a rendszer az e-eljárás során figyelmeztetni fogja erre.

Az alábbi oldalon ellenőrizheti, hogy mely eljárásokhoz kell telepíteni az aláíráskomponenst, és mely eljárásokhoz kell regisztrálni SI-PASS-fiókot: Bejelentkezés a SPOT Ügyfélportálra.

3. Személyi számítógép és internet-hozzáférés

A SPOT Ügyfélportál online elérhető alkalmazás a spot.gov.si címen. A portálhoz való hozzáféréshez és az e-eljárások használatához a következőkre van szükség:

• személyi számítógép telepített operációs rendszerrel (Windows/Mac),
• internetkapcsolat, és
• a digitális tanúsítvány biztonságos tárolására szolgáló felszerelés: intelligens kártya, USB-kulcs vagy hasonló.

4. Megfelelő webböngésző és egyéb szoftverek

A portál zökkenőmentes használatához a következő szoftverek használata ajánlott:

• Valamelyik webböngésző legújabb verziója,
• frissítse a csomagokat az operációs rendszeréhez és a böngészőjéhez tartozó biztonsági javításokkal (ajánlott).

Szkennerre csak bizonyos folyamatokhoz van szüksége, amelyekhez be kell szkennelni és tárolni kell a mellékletet.

Állítsa be a szkennert az alábbiak szerint:

• a fájltípust állítsa tömörített .TIFF vagy PDF formátumra,
• állítsa be, hogy a dokumentumokat fekete-fehér módban szkennelje be,
• állítsa be a felbontást 100-150 ppi-re.

Szkenner helyett használhat okostelefont. A Google Play vagy az Apple Store segítségével telepíthet olyan alkalmazást, amellyel szkennelt dokumentumot hozhat létre, vagy fényképet megfelelő méretű dokumentummá alakíthat.

Dokumentum méretkorlátozás

A SPOT Ügyfélportálon figyelembe kell vennie az egyes kérelmekhez csatolt dokumentumok (mellékletek) méretét is.

Az eljárásokra és a dokumentumokra vonatkozó korlátozások eltérőek. A legtöbb esetben a korlát 3000 KB (2,93 MB) egy-egy melléklet esetén.

Regisztrálhat:

• a SPOT Ügyfélportál főoldalán (jobb oldalon felül – SI-PASS bejelentkezés),
• a Moj SPOT fülön keresztül vagy
• a portálon közzétett valamennyi elektronikus eljárásnál a „Kezdés” gombra kattintva.

A regisztrálás módjaira vonatkozó részletesebb információkat a SPOT  Ügyfélportál bejelentkezési oldalán talál.

Ha bármilyen gondja lenne az Ügyfélportál használatával, a formanyomtatványok kitöltésével vagy elküldésével kapcsolatban, forduljon technikai és tartalmi kérdésekben támogatást nyújtó tanácsadóinkhoz.

Technikai támogatás

A digitális tanúsítvánnyal, a portálra való bejelentkezéssel vagy egyéb technikai kérdésekkel kapcsolatban tanácsot kaphat a következő címen:

Állami Közigazgatás Egységes Kapcsolattartó Pont

Hétfő – péntek: 8.00 – 16.00
Telefon: 080 20 02
E-mail: ekc@gov.si